MediFの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

数件ラウンダー業務を行いました。案件によりレポート内容が大きく違うのですが、作業時間30分〜45分程度の案件でレポートの入力が1時間以上かかる物があり、レポート入力にかなり骨が折れました。しかも作業完了日から1ヶ月程経ちますが、いまだにレポートチェック中の案件もあり、可否連絡も無しです。これは未払いなのかな？他には交通費別途支給の案件で、交通費が報酬に含まれていなかったので、再三問い合わせをしましたが返信は梨の礫。これも未払いになるのかな？かと思えば片道高速で2000円以上かかる案件を交通費無しでわざわさ電話で案内してくるし…たまたま私が当たった案件の担当者が悪かっただけかもしれませんがね。こちらも遊びじゃない、仕事してるんだから、報酬はちゃんとしてほしい。

1時間で1万もらえるような、カーショップや保険の調査。
4、5千のガソリンスタンド調査、たまにラーメン屋調査を主にやっていました。
田舎でもそれなりに案件はありますが、調査内容のボリュームがありすぎて覚えるが困難です。
ただ聞く、見るだけの調査ではなく、こちらから話す事も要求されます。5〜20程度。覚えるのが大変です。
電話で聞いても本社スタッフが親身ではないので、基本自分でやり遂げないといけません。
なので、100パー覚えず適当にその場の状況に応じてやってます。
報告も1から100まで記憶出来ないので、雰囲気から察した予想で記入しています。
1時間で調査をし、1時間で仕上げる。2時間は最低見ないといけません。

最初は覆面調査目的で始めましたが、レポートの要項がややこしいものだったり、現場にメモやマニュアルは持ち込めないのに、調査要項が多かったりと、他の人同様、電話で叱られたこともあり、最近はめったに受けてませんでした。

メディフは、ラウンダーの仕事もあるので、こちらをメインに1年くらいしてました。
まず、事務局に問い合わせしても、返事が電話催促をしないと来ないこがほとんどです。
レポート内容が細かいところ、写真がたくさん必要な案件もあり、交通費、経費込の案件だと、時給換算合わない仕事結構ありました。
→同じ案件でも、店舗規模で、数時間かかる=時給合わない内容も結構あります。
ある意味、仕事ガチャ。
巡回始まってから、コロコロマニュアル内容変わって、複数受け持ちが不安だったので、途中辞退したことも。

稀に、この案件で、交通費もでて、レポート内容も簡単なものもなくもなかったです。

事務局から、仕事の相談うけて、Web研修で、2回巡回いかなきゃいけない案件で、遠方のため、交通費出してくれる電話案内できた案件が、1回分しかでなくて泣き寝入りしたこともあったり…

最終的に、クライアントと、お店が迷惑する内容のマニュアルで、お店の方に叱られたりも経験。
→その度、連絡して対応。

前回引き受けたラウンダーの、引き継ぎが全くないので、同じお店の定期巡回の担当の場合、結構困りました。
服装もスーツが基本だったので、夏場は一番大変でした。
女性なのに、脚立であがる仕事も。
→逆に、お店の方が服装の配慮で備品貸してくれたりもありました。

よかったのは、たまあに、交通費、宿泊費がでるお仕事声かけてもらって、少旅行気分で、仕事を楽しめたことと。
やりがいある仕事があったこと。
たくさんの、お店を担当したことで、ラウンダーの基本や、入店手続きを覚えたので、今地元エリアをまわるラウンダーの仕事にスムーズに転職できたことです。
メディフと違って、交通費もでる、連絡も早い、服装私服でOK。働いた分ちゃんと時給がでるので、当分は、メディフで仕事は空き時間になりそう。
→転職のタイミングで、偶然にも、同じエリアで働いてる方が応募巡回してくれており、メディフは数ヶ月無縁です(^ー^)

何度かこちらのお仕事をやってますが、マニュアルでは誤字…そして昔からの使い回しで日付もおかしかったりとツッコミどころ満載です。分からないことがあり電話で問い合わせたときのスタッフの言葉遣いが
はいはい、はい、そうっすね。.....
ここって会社ですよね？って言葉遣いにとても驚きました。
一度現場から問い合わせた際にも
間違いを指摘されずそのまま調査して無効になったこともあります。
私の知る限り覆面調査の会社の中ではスタッフの教育がワースト一位です！問い合わせても平気で三週間も待たされます。募集の際のお仕事の内容と実際のお仕事の内容が余りにも違いすぎて大変で後悔したことも何度もあります。簡単！という募集にはみなさんも気をつけて頂きたいです。

昔問い合わせすると、マジでだるそうに話すし、え？まぁじゃあ良いです！と一方的に話て切られる感じで（笑）問い合わせの対応なのにえらい攻撃的だなぁと思ってたけど、流石に会社も大きくなったから、まさか今の時代に、そんなことないかな？とおもって最近調査の内容の不明点を、また問い合わせしたら、ぼーっと同じくダルそう感が満載でした。そして、あー、もう説明するのあれなんで、キャンセルでいいっすよ！では！って切られました。
え？結局問い合わせた内容の返事、、、何にもなかったけど？
と言うことは、、、年数経って電話してまたこの対応ってことは、、
スタッフみんなそんな感じなのかな？

会社のサポート対応を別にしてレビューするならば評価はもう少し上かなぁ？レポートの決まりが多すぎて他の覆面調査よりは値段高い分調査のやり方のタイミングや順番など要求される分がおおいです。

ろくに説明もなしに、丸投げ。
そして、不安ながらも頑張ってレポートを提出しましたが、上から目線&嫌味な半笑いで説教電話が来ました。レポートを再提出して欲しいとの事で、怒られる意味も分かりません。だったら最初から説明してください。時間の無駄です。
説明されなきゃ何が重要かなんて初めてなのに知りません。
やり直しを細かくさせれられ、時給で換算したらひどい事になり、労基に行こうかと思ってます。説明されてないから知識がないだけなのに、お金も、もらえるかどうか分からない状態です。
対応が酷すぎてトラウマになりました。軽くモラハラみたいな感じで怖かったです。
説明不足はそちらの責任ですよね？時間を無駄にされられて私が怒りたいです。

MediFは覆面調査会社で、飲食店やガソリンスタンド等の幅広い案件を扱っています。
ただ私の住む人口40万人に満たない地方都市だと、そこまで多くはないですね。

調査時のチェック項目はそれ程難しくありません。
適正な商品画像と比較するだけですし、選択肢を選んで回答する項目が多いので結構楽です。

ただ問題なのはフリーコメントですね。
フリーコメントは数が少ないですし、必要文字数もそこまで多くはありません。

では何が問題かといと、です・ます調ではなくである調の過去形で記載しないといけないんです。
慣れている方は楽かもしれませんが、私はである調や過去形は不慣れなので苦戦しました。

また文字入力数も面倒です。
例えば100文字以上という制限ならそこまで難しくはありません。

問題は100文字以上150文字以内といったように、文字上限が加わってしまう事です。
商品名を記載しているだけで結構な文字数になってしまうので、必要最小限な形容詞しか使えなかったりします。

そしてそれで商品のクオリティやスタッフの対応を表現しないといけないので、結構大変なんです。

慣れてしまえば楽なんでしょうけど、私はまだ苦戦中。
まあ報酬は今のところキチっと支払ってもらっているので、信用出来る覆面調査会社だと思います。

MediFは所謂覆面調査サイトです。
マニュアルはしっかりしており、レポートもそれほど難しくありません。

たまにこれ必要？と感じる案件もありますけどね。
そう感じたのはレシートを撮影しただけでなく、そのレシートに『返品いたしません』と記載して真っ二つに切断した写真も提出して欲しいというもの。

他の調査員が買い物してから返品して問題になったらしいのですが、そのせいでレシートにそういった工夫を施して画像を提出しなくてはなりません。

まあ問題行動を起こした調査員に問題があるとはいえ、そのせいでずっと信用されないのは哀しくなりました。

基本的に調査費用+＠程度の報酬をもらえるので、近場のお店を利用するなら赤字にはなりません。
ただたまに凄く美味しい案件があるんです。

例えば調査費用は1万円かからないのに、報酬は2万円ぐらいあるといった案件が。
そういうのがあるので、今もMediFは利用しています。

あと報酬はきちんと支払われますので、信頼出来る会社だと思います。