5.0 点
困った時は、24時間体制で対応してくれます。
テレビの有料放送で見たい番組があり、契約しました。
その時にネット回線は契約していなかったのですが、ネット回線も契約すると、割引があり、知らない他の回線会社と契約するより安心感が有るので契約する事にしました。
回線工事時には2人で訪問がありテキパキと作業してくれました。
使用しだしてからは、定期的に訪問してくれて確認してくれます。
その時に、分からない事や困っていることを相談すると解決できるようにアドバイスをしてくれます。
普段の使用時に、困ったことがある時には、電話を掛けると解決策をアドバイスしてくれます。
その相談できる時間帯が24時間体制です。
夜中に使用時に困ったことが起こると他の回線会社では時間外で翌日になったことがあるのですがKCNは24時間なので安心感が持てました。
夜中でも丁寧にアドバイスしてくれます。
それでも、解決できない時は有料ですが、訪問もしてもらえるので、ありがたいです。
地元密着で小回りが利くのでありがたい回線会社です。
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