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SoftBank 光回線の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.8(16件)

SoftBank 光回線の口コミ

5.0 点

ソフトバンク光は速度が早くて接続が途切れず安定してます

スマホは家族全員、ソフトバンクを利用しているので、インターネット回線もソフトバンク光にすることで割引適用があり、活用することにしました。

夜になると家族全員がインターネット利用しますが、速度が遅くなったり途切れことがないので安定した速度でインターネットができるので、かなり気に入っています。

スピーディな接続でネットがサクサクできますし、Wi-Fiを利用していますが、ストレスなく活用できるので、けっこう自宅にいながらネット環境が充実しているのは便利です。

割引適用にてトータルの料金もスマホとソフトバンク光を含めて1万円以内をキープしているので、これはかなり魅力的です。夜の時間帯にネット回線が切れずに使用できて安定した速度をキープできるのは嬉しいですし、かなり充実したスピード感があるので、とても使いやすくて気に入っています。

家族が安定した速度をキープできるネット環境だと言えますし、動画も画像が乱れず楽しめます。
138 人の方が役に立ったと言っています。
ちゃいちゃいさんの画像
ちゃいちゃいさん
(2020/05/12に投稿)
4.0 点

比較的に割安で、満足しています

最近回線を変えてソフトバンク光に今はしていますが、使い心地は快適です。回線などが途切れることなく、使用出来ています。
使用速度も問題がないと思うのですが、ものによってはダウンロードが少し遅く感じることがあるのですがすごく遅いというわけではないので、こういうものかなと思っています。

すごく容量が大きいものというものでもないのですが、タイミングなのかそれとも他の通信との兼ね合いなのかは分かりません。
私の住んでいるところは地方なので、Wi-Fi環境によっては本当につながらないというのも多いのでこの光Wi-Fiにして良かったと感じています。
動画を見ることを不便に思うことはありません。

少し驚いたのは、初月に2000円くらい請求がきて説明で聞いていなかったのでびっくりしたのですが、最初に設定をするドメイン状で必要になるとインターネットの情報を調べてみると書いてあったので納得しました。

今回使用してみてソフトバンク光は、とても便利で割安なサービスだと思います。
112 人の方が役に立ったと言っています。
ふっちょのさんの画像
ふっちょのさん
(2020/05/24に投稿)
4.0 点

ソフトバンク光は速いけどオプションに注意しましょう

僕は自宅の光回線は「ソフトバンク光」を使用しております。

「ソフトバンク光」の料金は基本的に一戸建てが5,200円で、マンションだと3,800円とかなり安い部類の光回線です。

しかもルーター(光BBユニット)も洗練されたデザインですし、回線もかなり早いのでイライラするストレスは皆無です。

ところが「ソフトバンク光」も商売なので、不要なオプションを最初からつけてきます。(笑)

最初のネット代が9,000円や7,000円代だった時は、ビックリしてしまい「ソフトバンク光」に問い合わせました。

この問い合わせの際に、不要なオプションを外しました。

これで純粋に光回線代とスマホもソフトバンクなので、「おうち割光セット」の3つのオプションのBBユニットとwifiとBBフォンのオプションのみとなりました。

光回線代が3,800円とオプション3つで500円(割引が適応されるためです。)このオプションは加入した方が絶対にいいです!

500円はかかるのですが、スマホ代が毎月1,000円割引されます。僕は2回線持っているので、2,000円の割引は大きいものです。

現在の請求額としては、毎月3,800円+500円で4,300円+税ということなので、5,000円前後に落ち着きました。

因みにこの間に「ヤフープレミアム」のオプションも外したのですが、手違いで外れていなかったようで料金を調整してもらい、謝罪をしてもらいました。

これでもっと安くなるはずです。
 
恐らくですが、4,000円代になるものと思われます。

このように注意をしながら、「ソフトバンク光」を使うと大変お得に使える光回線です。

速さはもかなり良いので、ノンストレスな回線です。

上手に使う事で、毎月節約はできると思いますので、ソフトバンクのスマホを使っている人は、「ソフトバンク光」を使う事をオススメします。
155 人の方が役に立ったと言っています。
Summer Rainさんの画像
Summer Rainさん
(2020/02/22に投稿)
4.0 点

昔使ってたUQのWiMAXと現在使っているソフトバンク光回線

4年前にUQのWiMAXのポケットWi-Fiを使っていました。
家に回線工事をするのが嫌だったので、ポケットWi-Fiにしていましたが、持ち歩くぶんには電波もよく使えるのですが、家で使うには、電波が弱かったです。それにも関わらず、自宅工事をする光回線と同じくらいの値段を毎月払っていたので、少し後悔することもありました。

ですので、その1年後にはソフトバンクの光回線にしました。
光回線ですので、スピードも早く、容量も多いため、Wi-Fiを使用する機器が何機あっても不自由なく使えています。
動画を見る際も止まることもなく、使えているので良かったです。

しかしながら、つい最近、急遽光回線のWi-Fiが使えなくなりました。
ケータイとWi-Fiともに、再起動してみたりしたのですが、いくら待っても使えずで、ソフトバンクに問い合わせをしたところ、同じマンションへいく回線経路でなんらかの不具合が起きているかもしれないとのことでした。一日は待ってもらわないと、回線を見に行けないとのことでしたので、その一日はWi-Fiなく過ごしました。。

次の日の夕方に回線の不具合が解消されたので何事もなく使えるようにはなりましたが、そういった不具合が起きるのも確かでございます。
308 人の方が役に立ったと言っています。
あやさんさんの画像
あやさんさん
(2020/01/13に投稿)
3.0 点

ソフトバンク光を使ってみた感想について

もともと違う会社で光回線を引いていましたが、携帯の機種がソフトバンクだったことや光回線契約を【ソフトバンク光】に変更することで回線費用や携帯通信料が大幅に減額出来るとのことで変更することとしました。

変更した当時はソフトバンクから無償で新しいルーターを送ってくれて、以前使用していたルーターよりも、回線速度が格段に速くなりましたし、支出も抑えられたので、変更して本当に良かったなぁと思っており非常に満足していました。

ですが、時代の流れもあるかもしれませんが、携帯の通信契約内容も大容量のものになっていることや自身の携帯についても50GB(※ウルトラギガモンスタープラス)で契約しているので最近は家でネット回線を使う機会がほとんどありません。
(※スマホのデザリング機能を使えば、パソコンもゲームもネットが使えてしまうので)

そういうこともあり、実際にネット回線を契約する必要があるのかなぁとも思っています。
130 人の方が役に立ったと言っています。
尻上がりグレートさんの画像
尻上がりグレートさん
(2019/12/29に投稿)
2.0 点

ソフトバンク光契約時のソフトバンク社の対応

私は2019年3月より、ドコモ光からソフトバンク光へ契約を変えました。プラン内容うんぬんで変更したわけではなく、パソコン購入時の特典につられて、変更をしたかたちです。

ネットの速度感としては、そこそこです。youtubeなどをみても映像が止まることもありませんし、Skypeなどで海外の友人と通話をしても、さほど通信が途切れることはありません。

しかし、ソフトバンク社のサポートセンターの対応は最悪でした。解約金が発生しないのであれば、すぐにでも解約したいところです。

まず、ドコモ光からソフトバンク光へ回線を変更する際、工事と立ち会いはないと言われましたが、その後やはり工事が必要だといわれ、しかも工事が有料であること、土日の対応は別途料金が発生することを告げられました。
しかも、その内容はショートメールでしれっと送られてきました。

頭にきたので、当初は工事がない、立ち会いもないことがメリットの1つとして契約した、後になってやはり必要で金額も発生するのはおかしいと伝えたところ、確認の保留が約8分。
よくよく確認したら工事はしなくてもよかったと言われました。

それであれば通常通り立ち会い工事のない形でお願いしますとお伝えした翌日、やはり工事が必要だとするショートメールが送られてきました。

いいかげんにしろと。
こちらは工事が完了するまでネットは使えないし、工事の予約も土日だと2週間後と説明されました。

あまりに頭にきたので、対応がおかしい。言っていることも2転3転するので、結果的に、未だに開通もしていないと、家電量販店に相談をしました。

それからは、家電量販店とソフトバンク社の話し合いの末、工事費なし、立ち会いは必要だが、追加で商品券を贈呈するということでまとまりました。

ソフトバンク社のサポートセンターは対応部署が細かく別れているようですが、言っていることが人によって違い、なんのサポートも期待できません。

みなさん、泣き寝入りせず、戦ってくださいね!
191 人の方が役に立ったと言っています。
あんなさんの画像
あんなさん
(2019/12/21に投稿)
3.0 点

ソフトバンク光回線は良いですが専用ルーターは不安定かも…

私の家は最初はNTTの光回線を利用していました。
ところが、家族が全員ソフトバンクのスマートフォンを使用しているので、インターネット回線もソフトバンク光に変更すれば割引が受けられるとのことでソフトバンク光に変更しました。
ソフトバンク光はNTTの光回線を利用するものなので特に工事は不要で助かりました。

ソフトバンク光に変更してからしばらくはソフトバンク光のルーターを使用していましたが、インターネットになかなか繋がらないことが多く、家族もかなり不満を言っておりましたので、ソフトバンクの方にお問い合わせをしたところ、ホームアンテナという外から家の中へ電波を拾いやすくするものを無料で貸し出しているとのことでしたので、そちらを借りて使用してみました。
ですが正直全くと言っていいほど変わりはなかったです。

いろいろ改善策を調べたところ、ソフトバンク光ルーターでなく、市販のルーターを使用した方が速度が速いとのことでしたので、ソフトバンク光ルーターもホームアンテナも返却して、現在は市販のルーターでソフトバンク光の回線を使用しています。
以前よりインターネット接続はスムーズになり、特に不満もなくなりました。

ソフトバンク光の回線自体は問題ないですが、ソフトバンク光ルーターを使用するのはあまりおすすめできません。
138 人の方が役に立ったと言っています。
nemumiさんの画像
nemumiさん
(2019/12/14に投稿)
5.0 点

速度が早くてネット回線はお気に入りです!

ソフトバンク光回線を使っていますが、無線LANも利用できWi-Fi環境も早いので、とても使いやすくて回線がサクサク通るので気に入っています。
特に夜の時間帯は家族全員ネットを利用しますし、子供は動画授業を見ながら勉強するので安定した速度を保つことができるのは魅力的です。
そしてホワイト光電話もオプションで利用しているので、電話代も含めてお得な価格になっていますし、とても活用しやすいので気に入っています。
ネット回線も自在にできますし、やはり安定した速度で利用できるので、スカイプでオンライン英会話を使う時もスムーズな流れで授業を進めることができるし、Amazonプライムビデオで映画を観ている時もストップすることなく、しっかりと動画を見ることができるので、安定した速度をキープできるのはとても嬉しいですし、お気に入りです。

やはり家族がネットを利用しているのでソフトバンク光回線を利用することでストレスなく過ごしています。
121 人の方が役に立ったと言っています。
たまっちさんの画像
たまっちさん
(2019/12/06に投稿)
3.0 点

接続が途切れるなど、接続機器に問題がある?

2年ほど前からソフトバンク光を利用するようになりました。
その理由は、携帯電話をソフトバンクと契約していて、ソフトバンク光を利用すると月々の携帯電話料金が安くなるからです。
携帯電話料金はとても安くなり満足しています。

また、接続の初期設定が不要なので回線を接続するだけですぐにインターネットを使える状態になって、そこはありがたかったです。

ただ、その後のインターネット接続に関しては多少不満に感じる部分があります。
接続機器が不良品だったのかもしれないのですが、インターネット接続がよく途切れることがあります。
一度電源を落として再度起動すると問題なく接続するのですが、あまりにもこれが高頻度で繰り返されるので、わざわざ電源を落とす手間が面倒になってきています。

しかも、その接続機器をレンタルするために毎月料金を請求されています。
かといって交換のためにはお金がかかるようで、もう少しサポート体制を強化して快適に使用できるようにしてほしいと思います。
156 人の方が役に立ったと言っています。
しーちゃんさんの画像
しーちゃんさん
(2019/11/28に投稿)
4.0 点

フレッツ光からSoft Bank光へ乗り換え

ネットの使用方法が少々変わっていますが…
私は実家(今住んでいるところから近い)でパソコンでネット回線をつなげています。結婚前から使っていたのでそのままパソコン=ネットを使うときは実家で使っておりました。フレッツ光になってからは無線LAN(WiFi)環境で使っております。
フレッツ光も使用期間が大分経ち繋がりや速度が落ち始めていた時にSoft Bank光を知り、安くもなるということで契約しました。フレッツ光の回線終端装置はそのままでSoft Bankの無線LANの機械を取り付けるだけということで工事もなくスムーズに開通ができました。
Soft Bank光で速度も安定して、ちょっとだけですが安くなりSoft Bankグループのサービスも連携して割引を受けているので満足しています。
今どきの携帯だとパケットの使い放題はなくなっているようですので、固定回線の光(パソコン)は無制限で使えるのでWiFi環境で大助かりです。
そのおかげでスマホのギガ数はかなり抑えめにできています。
さらに、Soft Bank電気にすることで東北電力より価格も安くなり、携帯電話と合算請求なので管理がしやすくなりました。

それと、スマホもSoft Bankでパケットを2GBのカツカツ状態で使っているのでWifi環境がないと暮らしていけません。実査今どき2GBじゃ何にもできませんから(笑)
スマホは、家では家族でワイモバイルのポケットWiFiでみんなが使えるようにしています。
131 人の方が役に立ったと言っています。
かんさんの画像
かんさん
(2019/11/20に投稿)
4.0 点

プロバイダの設定は不要ですぐにインターネットにつながります

私は元々NTTのフレッツ光を契約していましたが、携帯電話の機種変更をした際にソフトバンク光にすると携帯料金が大幅に安くなると聞き、ソフトバンク光に切り替えることになりました。
何より助かったのがプロバイダなどの接続の設定をする必要がないことです。
インターネットの接続の作業なんて、今まで引っ越ししたタイミングでしたぐらいなので、人生で3回しかやったことがありません。
そのため、引っ越しの度にインターネット接続に一苦労していました。

しかし、ソフトバンク光からは無線LANルーターのようなものが送られてきて、それを接続するだけで設定不要でインターネットに接続できます。
私のような機械音痴にはとてもありがたいです。

ただ、一つ不満に思うのが、ソフトバンクから送られてきた無線LANルーターのような接続機器がやたらと光ることです。
これが気になることが多々あります。

また、電気代ももったいないのでこの点が改善されたらいいのにと思うことはあります。
119 人の方が役に立ったと言っています。
かっちゃんさんの画像
かっちゃんさん
(2019/11/13に投稿)
5.0 点

フレッツ光からソフトバンク光に変えてみました

自宅で10年ほどフレッツ光を使用し、Wi-Fi環境にありました。
家の外で携帯やスマホをあまり使わないので、容量は最低限で余分なプランには加入していませんでした。

ずっと定額を払い続けてきましたが、1年ほど前、ソフトバンクのアンテナショップでプラン変更のおすすめを受けました。

追加料金などはかからず、Wi-Fiルーターと契約元が切り替わるだけときいて、まとめ払いのようなことだと思い変更しました。
Wi-Fiのアドレスやその他、わずらわしい設定変更などがなかったため、良くも悪くも変更した実感は薄かったです。

しかし、つい先日引っ越して初期設定をもう一度する必要が出たとき、ソフトバンク光に変えていて良かったと思いました。

引っ越しのごたごたでWi-Fiの初期設定に必要なパスワードなどを書いた紙が出てこなくなってしまったのですが、ソフトバンクの公式ホームページにアクセスして本人確認を取り、パスワードを確認できたのです。

普段使っている携帯会社で、ログインが容易になっていたおかげだと思います。
129 人の方が役に立ったと言っています。
みちるさんの画像
みちるさん
(2019/10/20に投稿)
5.0 点

自宅に代理店が勧誘しにきたので、ソフトバンク光を使ってみた感想

自宅にソフトバンクの代理店さんが訪問してきたことがきっかけでソフトバンク光に興味を持ちました。
ソフトバンク光さんと契約する前にもWi-Fiを某会社と契約していました。

その会社はある一定の量を使うと速度が低下してしまうデメリットがありました。
メリットといえば速度はとても速くヌルヌルと動きますが、速度が低下したらあまり使い物にはならなかったです。
そのせいで満足に作業ができなかったため、たまたま訪問にきた代理店さんに詳しく話を聞くことによって、ソフトバンク光にしようかなって思い始めました。

乗り換えでの違約金が発生するのですが、それを負担してくださり、さらにはキャッシュバックも高額でした。
月々のWi-Fi代も安くて、ルーターも無料でいただくことができました。

前の会社とは違ってどんだけ使っても速度は一定で、とても便利に使えています。

ついでにソフトバンクさんとスマホを契約していれば、月々1000円の割引もきくので一石二鳥だと思います。
自宅でWi-Fiを繋いでみたいと思っている方は是非ソフトバンク光をおすすめしたいです。
134 人の方が役に立ったと言っています。
nayutaさんの画像
nayutaさん
(2019/09/04に投稿)
5.0 点

スマホと合わせて上手にソフトバンク光回線を利用

ソフトバンク光回線を利用していますが、スマホは家族全員ワイモバイルを利用しています。

おうち割 光セットで家のネット回線とスマホをセットにすることで、毎月のスマホの割引も適用されますし、かなりお得に契約することができました。
スマホと上手に活用することで割引も大きくなり、ネットもソフトバンク光回線は途切れることがなく、サクサクとアクセスできますし高速回線にて利用することができるので安定したインターネット状況を利用できるので動画配信などもスムーズです。

Wi-Fi対応で高速インターネットを利用できるのでストレスなくオンラインゲームができたり、動画配信なども満足できるので家族も安心してインターネットを楽しむことができ満足しています。
落ち着いた回線状況になっているので、かなりソフトバンク光回線はつながりが良いですし、割引などもありお得に利用することができるのでネット状況も快適に活用できるのは嬉しいです。
132 人の方が役に立ったと言っています。
こっこさんの画像
こっこさん
(2019/09/01に投稿)
5.0 点

もう三年目に入ります。特に問題もおきません

もともとNTTを使っていましたが、二年前にソフトバンクから正確にはYAHOOBBから、ソフトバンク光にすれば商品券が一万円くれるというので、川越のソフトバンクに行った所、数日後に商品券を貰えました。これがきっかけです。

丁度昨年二年目で乗り換え時期でしたが、更新をしてくれれば毎月1000円値引きするというので、継続を決めました。
正直引っ越しの時に、色々ごたごたあって問題はありましたが、年間12、000円の節約は多いと思い、ニューロにしようと思いましたが継続を決めました。
プロバイダーとしては可も不可もありませんでした。

何より乗り換えた時には手続きが簡単でした。書類だけで、あとはプロバイダーまかせです。
回線速度もさくさくできますし、特に不快感を感じる事はありません。NTTの時には色々あった事を考えると、平均的なプロバイダーという事は言えると思います。
安定感を求めるならソフトバンク光はかなりお勧めできると思います
149 人の方が役に立ったと言っています。
のりおさんの画像
のりおさん
(2019/06/26に投稿)
5.0 点

ソフトバンク光回線はセット割りでお得に

パソコンを購入するのを機にキャンペーンでおすすめされたインターネット回線に替えました。
これまでは回線とプロバイダーとそれぞれに契約していたのですが、「ソフトバンク光」なら両方を1本化できるので良さそうでした。

ソフトバンク光回線を利用してプロバイダーもソフトバンクで、料金もまとめて引き落としになるので便利ですし、セット利用での割引料金になるのでそれまでより毎月数千円は安くなりました。

変更に伴う手続きも同じ窓口なので一気にできて良いと思います。
光回線なので通信速度も速く、ターミナルとWi-Fiルーターもまとめられるのでパソコン周りもすっきりです。
更に携帯電話もソフトバンクにすると、連携してセット割引が受けられます。

ちょうど家族が一人暮らしを始めたのですが、引き落とし口座はまとめていたので、同じようにセット割りを適用されたのも良かったです。
サポートも最近は電話もつながりやすくなり、込み合っている時にはチャットで質問することもできて助かります。
154 人の方が役に立ったと言っています。
GZNさんの画像
GZNさん
(2019/06/12に投稿)