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BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

3.3(2件)

BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダの口コミ

3.0 点

初めての一人暮らしでBIGLOBE

私は社会人デビューの際に初めての一人暮らしを始めました。当時オンラインゲームにハマっていて、一人暮らしをするならまず回線だ!と意気込んでいました。

新しく住み始めるマンションでは当時フレッツ光しか選択肢がなかったので、フレッツ光のマンションタイプで契約を進めました。

その際に、プロバイダーを選ぶのですが、プロバイダーは事前に調べていなかったので、どこがいいのかわからず、比較的価格が手ごろなBIGLOBEさんを選びネット回線を契約しました。

その後、工事を経てネット回線が繋がってからYouTubeで動画を視聴していたのですが、頻繁に動画が固まってしまいました。
せっかく光回線にしたのにこんなに遅いものかと思い、フレッツ光に問い合わせたところ、指示をもらっていくらかパソコンで操作をし、原因がプロバイダーではないかということまで突き止めました。

そこでプロバイダー元のBIGLOBEに問い合わせようと電話をかけ、自動音声案内に従い、担当者が出るのを待ちましたが、1時間待ってもつながりませんでした。
その日は諦めて別日にまた電話・・・を4回ほど繰り返したところで、BIGLOBEの担当者さんが出ました。

そこで回線の件を伝えたところ、住んでいるマンションでは今の回線速度が限界だという旨を伝えられました。

それを聞き、プロバイダーを変更しようと即時に決心し、解約したいと伝えたところ、ワンランク上のプロバイダー契約に無料で変更する、変更すると回線速度が速くなるかもしれない、と半ば解約を引き止める形で速度向上を図ってくれることになりました。

その後は回線速度は数倍速く、安定性も非常に良くなり、プロバイダーはBIGLOBEを継続という形で収まりました。
実際のところ、BIGLOBEの影響だったのか、はたまたマンションのせいなのかの根拠はないのですが、解約を申し出てから回線が急変したので、おそらくそうなのだろうということで自分を納得させました。

もしかするとBIGLOBEだけに限らず、プロバイダー会社全体でよくあることかもしれないので、今後またネット回線を契約することがあれば気を付けて行こうと思いました。
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ペペロンチーニさん
(2020/03/13に投稿)
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3.0 点

モバイルルーターをビッグローブとの通信契約で使用しています。

モバイルルーターを使うことで、無線によるインターネット接続が出来るようになりました。
パソコンは以前から持っていたのですが、住環境の中にネット接続環境がなく、パソコンでのインターネット利用はあきらめていました。
有線でネット回線を引いてくるためには工事が必要であるなどが障壁になっていたためです。

それが、モバイルWi-Fiという方法でもパソコンなどにネット接続できると知り使っているのですが、総じてなかなか使い勝手は良いと言えると思います。
有線式を契約したことはないのですが、無線式の方が手間をかけずにネット回線を使え、配線がないというのもデスク周りがスッキリして気分がいいと思います。

また、今後転居があってもモバイルルーターによるネット接続なら、大きな変更手続きなどが不要になることもメリットだと思います。
 
通信契約はビッグローブとしていますが、特にビッグローブが良いと思ったわけではなく、キャンペーン特典があったことや月々の支払いが低く済ませられる中から選んだだけです。
通信速度はやや遅いと感じることもありましたが、ドコモ回線からAU回線に変更した後はそれが改善している気がします。

動画などをあまり見なければ、通信速度でイライラするということも少なく済むと思います。
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匿名希望さん
(2020/01/29に投稿)
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