他に比べてサーバーダウンが多い | グランパワーの実態と裏側教えます

maiさんの口コミ

3.0 点

他に比べてサーバーダウンが多い

他のレンタルサーバーもいくつか利用したことがあるのですが、グランパワーは一番サーバーダウンが多かったです。
サポートも期待しない方がいいです。

電話やメールでサポートとコンタクトが取れるようにはなっていますが、電話は基本的に全然繋がりません。
かなり粘って繋がったこともありますが、素人かと思うくらい知識のない人が対応していて何の解決もできませんでした。

メールでの問い合わせに対しても反応がかなり遅いです。
翌日に返信が来ればかなりラッキーな方で、２～３日後に返信が来ることがほとんどです。
また、待ったからと言ってしっかりとした回答が来るわけでもなく、再度問い合わせないといけないということもありました。

1度ですんなり解決したことは残念なくなく、なにかあるとかなり対応に時間が取られるのでストレスを感じます。
サポート体制が本当にお粗末だと感じています。

何もない時はスムーズに使えますので、サーバーダウンの回数が減り、サポートが必要な問題が何も起きなければとても使い勝手がいいとは思います。